Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.
Responsable du traitement
Florent Lochard – Facilys, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, contact@facilys.store.
Données collectées et finalités
- Commande et livraison : nom, adresse, e-mail, téléphone, contenu de la commande. Base légale : exécution du contrat.
- Obligations comptables et fiscales : factures et données de transaction. Base légale : obligation légale.
- Service client : échanges par e-mail. Base légale : intérêt légitime.
- Newsletter et offres : e-mail, uniquement avec votre accord. Base légale : consentement, retirable à tout moment.
- Mesure d'audience et publicité : cookies et traceurs, uniquement avec votre accord via le bandeau cookies.
Destinataires
Les données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : hébergement et boutique (Shopify), prestataires de paiement, fournisseurs et transporteurs chargés de la préparation et de la livraison, et, si vous y consentez, plateformes publicitaires. Certains peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
Durées de conservation
- Données clients : 3 ans après le dernier achat ou contact.
- Pièces comptables : 10 ans.
- Cookies : 13 mois maximum ; votre choix est conservé 6 mois.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives pour après votre décès. Écrivez à contact@facilys.store ; une réponse vous est apportée sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Les paiements sont chiffrés et traités par des prestataires certifiés ; Facilys ne conserve aucune donnée bancaire.